為鼓勵消費者於竹云沉香官方網站及指定官方通路進行消費，並保障會員權益，特訂定本會員條款。本條款適
用於竹云沉香官網會員，凡完成會員註冊或申請程序，即表示已詳閱、理解並同意遵守本條款之所有內容。

竹云沉香保留隨時修訂、變更或補充本會員條款之權利，相關內容將公告於官方網站，不另行個別通知。

(一)會員申辦須知 

凡年滿二十歲(含)以上，具完全行為能力之自然人，經同意本會員條款並完成註冊程序，經系統或人 工審核確認後，即可成為竹云沉香會員。 
本會員制度僅限個人申請與使用，每人限申請並持有一個會員帳號，不適用於法人、團體、公司行號或 其他非自然人主體。 
會員應提供本人真實、正確且可長期使用之個人資料作為會員帳號識別依據。 

(二)會員等級與取得方式

1. 非會員:未完成會員註冊者，得依官網公告價格或活動優惠進行消費。
2. 銀卡會員:單筆消費達新臺幣 10,000 元者，於消費完成次日起取得銀卡會員資格。
3. 金卡會員:單筆消費達新臺幣 100,000 元者，於消費完成次日起取得金卡會員資格。
4. 尊榮黑卡會員:單筆消費或當年度累計消費達新臺幣 400,000 元者，於消費達標次日起升等為尊榮黑卡 

   會員。
會員等級認定及生效時間，均以系統紀錄為準。

(三)會員續會與等級權益

1. 銀卡會員與金卡會員之會員資格為終身有效。
2. 前項會員資格所對應之優惠內容、折扣比例、使用方式與適用範圍，悉依竹云沉香當年度公告之會員政 

策為準，竹云沉香得依營運需求進行調整。
3. 尊榮黑卡會員資格有效期間為一年，自升等日起算至屆滿一年之同日止。
4. 尊榮黑卡會員於資格有效期間屆滿時，如未達當年度公告之續會消費門檻，將於有效期限屆滿次日起調 

   整為金卡會員，並自調整當日起重新累計金卡會員消費金額。

(四)會員帳號與消費累積說明

竹云沉香會員制度以「單一會員帳號」作為會員資格、消費累積與會員等級認定之唯一依據。 
會員如因使用不同手機號碼、電子郵件或第三方登入方式而建立多個帳號，致消費紀錄分散者，恕無法 

自動合併或跨帳號累積。 
會員如欲申請帳號資料整合，應於消費發生後七日內主動聯繫客服，並提供可供辨識之必要資料，經竹 

   云沉香審核確認後，得視情況協助處理。帳號整合作業僅限一次，且竹云沉香保留是否受理及最終核准
   之權利。

(五)會員優惠使用規範 

1. 會員優惠適用於竹云沉香官方網站及指定實體通路。
2. 會員優惠不得與其他優惠併用，亦不得兌換現金、轉讓或折抵運費。
3. 已折扣商品、特殊活動商品或公告排除項目，不適用會員優惠。 

(六)會員條款與權益變更

1. 竹云沉香保留隨時調整會員等級、優惠內容、折扣方式及相關權益之權利。
2. 會員資格及相關權益不得轉讓、出租或買賣。
3. 會員如有違反法令、本條款或不當使用會員權益之情形，竹云沉香得逕行暫停或取消其會員資格。 

(七)會員資料異動 

會員如有個人資料變更，應即時於官網會員系統或透過客服申請更新;若因未即時更新致影響會員權益或通知
接收，竹云沉香概不負責。

(八)會員資格取消或喪失

會員如有下列情形之一，竹云沉香得不經事先通知，逕行取消其會員資格:

1. 提供不實或不完整之會員資料。 2. 冒用或轉借會員帳號。
3. 濫用會員優惠或破壞會員制度公平性。 4. 對竹云沉香或其工作人員有不當言行。 

(九)個人資料保護 

1. 竹云沉香將依個人資料保護法相關規定，蒐集、處理及利用會員個人資料。
2. 會員得依法行使查詢、閱覽、更正、刪除及停止利用等權利。
3. 相關申請方式請洽客服中心。 

(十)會員等級生日禮說明

1. 銀卡會員:當月生日，不限金額購物享單次8折。
2. 金卡會員:當月生日，不限金額購物享單次7折。
並贈送生日禮乙份（以期間限定禮品為主）
3. 尊榮黑卡會員:當月生日購，不限金額購物享單次63折。
並贈送生日禮乙份（以期間限定禮品為主）並予以特殊限量品購買權、優先權及相應等級服務。

竹云沉香保留本會員條款之最終解釋、修訂及終止權利。